Vos données
Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment reprendre la main dessus.
Responsable du traitement
- Responsable
- Julien Biran
- Entreprise
- JLM Dépannage
- Adresse
- 3 rue Jean Bart
- Téléphone
- 06 79 71 53 48
- Contact pour vos données
- biranjulien@gmail.com
Données collectées
Ce site ne collecte que ce que vous lui transmettez volontairement, via le formulaire de demande de devis :
- votre prénom et votre nom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail, si vous choisissez de la donner ;
- la commune de l'intervention ;
- votre profil (particulier, professionnel, collectivité) ;
- la nature de votre besoin et votre description ;
- les photographies que vous joignez, le cas échéant ;
- des données techniques minimales liées à l'envoi (adresse IP, horodatage), utilisées uniquement pour limiter les envois automatisés.
Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucun champ n'est collecté « au cas où » : chaque information demandée sert à répondre à votre demande.
Finalités et bases légales
Chaque traitement repose sur sa propre base légale — il n'y en a pas une seule pour tout :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Répondre à une demande et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne (article 6.1.b du RGPD) | Prénom, nom, téléphone, e-mail, commune, description du besoin, photos jointes |
| Organiser et réaliser une intervention | Exécution du contrat (article 6.1.b) | Coordonnées, adresse d'intervention, informations sur l'installation |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale (article 6.1.c) | Données de facturation |
| Envoyer des informations commerciales | Consentement, recueilli par une case distincte et décochée (article 6.1.a) | Prénom, nom, e-mail |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime à protéger le site contre les envois automatisés (article 6.1.f) | Adresse IP, horodatage de l'envoi du formulaire |
Destinataires
Vos données sont destinées à JLM Dépannage et, le cas échéant, aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, service d'acheminement des e-mails). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, sur instruction et sans autre usage.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Prestataires concernés et localisation de leurs serveurs :
- Hébergement du site : Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Les pages et les demandes envoyées par le formulaire transitent par son réseau, qui comprend des serveurs situés hors de l'Union européenne.
- Acheminement des e-mails : Resend, Inc., États-Unis. L'envoi des demandes de devis est traité dans sa région Irlande (Union européenne).
Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les conditions de traitement des données de ces deux prestataires, consultables sur leurs sites respectifs.
Durées de conservation
| Traitement | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Demande de devis sans suite | 12 mois à compter du dernier contact | Permet de retrouver une demande si le client revient dans l'année. |
| Demande ayant donné lieu à une intervention | Durée de la relation, puis 5 ans | Délai de prescription applicable aux obligations contractuelles. |
| Pièces comptables et factures | 10 ans | Obligation légale de conservation des documents comptables. |
| Consentement à la prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact | Recommandation de la CNIL pour les données de prospection. |
| Choix relatif aux cookies | 6 mois | Durée recommandée avant de redemander le choix à l'utilisateur. |
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès — savoir quelles données vous concernant sont détenues ;
- rectification — faire corriger une donnée inexacte ;
- effacement — lorsque la conservation n'est plus justifiée par une obligation légale ou contractuelle ;
- limitation — demander le gel d'un traitement contesté ;
- opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
- portabilité — pour les données que vous avez fournies et qui sont traitées sur la base du consentement ou d'un contrat ;
- retrait du consentement — à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait auparavant.
Pour exercer ces droits, écrivez à biranjulien@gmail.com ou appelez le 06 79 71 53 48. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Cookies et mesure d'audience
Ce site n'utilise aujourd'hui aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire et aucun contenu tiers intégré. Les seules données stockées dans votre navigateur sont celles nécessaires au fonctionnement du site. Le détail est disponible sur la page gestion des cookies.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les échanges avec le formulaire sont chiffrés, et les envois sont limités en nombre pour éviter les abus. Les fichiers joints sont restreints en type et en taille.
Dernière mise à jour : 2026. Cette politique sera complétée dès que l'hébergeur et le service d'acheminement des e-mails seront choisis.