Dépannage
Fuite sur une canalisation extérieure
Le compteur tourne alors que tout est fermé, la pression a baissé dans la maison, ou une zone reste humide en permanence le long d'un mur ou d'une allée.
Ce que ça peut être
Les causes, de la plus fréquente à la plus rare.
Dans l'ordre où on les rencontre sur le terrain. Les deux premières couvrent la grande majorité des cas : c'est par là qu'il faut commencer.
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Un raccord vieillissant sur l'alimentation enterrée
Les alimentations extérieures posées il y a plusieurs décennies utilisent des raccords qui se desserrent avec les cycles de pression. C'est le point qui lâche en premier.
- 02
Une canalisation percée par la corrosion
Sur les réseaux anciens en acier galvanisé, la corrosion attaque de l'intérieur. La fuite apparaît en un point, mais toute la ligne est au même âge.
- 03
Un mouvement de terrain
Sécheresse puis fortes pluies : les sols argileux du Roussillon travaillent beaucoup. Une canalisation rigide encaissée dans un sol qui bouge finit par se fissurer.
- 04
Un robinet extérieur ou une prise d'arrosage qui goutte
La cause la plus simple, et souvent la première à écarter. Un robinet de jardin qui fuit derrière la façade peut passer inaperçu des mois.
- 05
Le gel
Un robinet extérieur non purgé, une canalisation trop peu enterrée. La fissure ne se révèle qu'à la remise en pression.
- 06
Une blessure faite lors de travaux
Pose de clôture, plantation, création d'une terrasse. La fuite se déclare souvent des semaines après, quand la terre s'est tassée.
À vérifier vous-même
Avant d'appeler.
Ces vérifications ne demandent aucun outil et règlent une partie des cas. Elles font gagner du temps à tout le monde — y compris quand il faut finalement nous appeler, parce qu'on sait déjà ce qui a été écarté.
- Fermer tous les points d'eau et relever le compteur, puis le relire une heure plus tard : s'il a bougé, il y a bien une fuite.
- Fermer la vanne d'arrivée de la maison et refaire la même lecture : si le compteur tourne encore, la fuite est entre le compteur et la maison, donc dehors.
- Isoler le réseau d'arrosage s'il en existe un, et refaire la lecture : cela sépare une fuite d'arrosage d'une fuite d'alimentation.
- Chercher une zone humide, un affaissement, ou de la mousse qui pousse là où il n'y en avait pas.
- Fermer l'arrivée d'eau en attendant l'intervention si la fuite est importante.
À ne pas faire
- Attendre en espérant que ça se stabilise
- Une fuite ne se referme jamais toute seule. Elle lessive le sol autour, creuse une cavité et finit par déchausser ce qui repose dessus — dallage, muret, parfois une fondation.
- Casser un dallage avant d'avoir localisé
- Une fuite se localise à l'écoute et à la mise en pression, pas au marteau. Ouvrir au mauvais endroit coûte le double : la recherche, puis la réfection.
- Réparer une canalisation ancienne par un simple collier
- Sur une ligne corrodée, le collier tient quelques mois et la fuite suivante apparaît un mètre plus loin. Il faut décider franchement entre réparation ponctuelle et reprise de la ligne.
- Rouvrir l'eau à pleine pression après une réparation
- On remet en pression progressivement. Un coup de bélier sur une réparation fraîche la fait sauter.
Notre méthode
Comment on cherche.
On commence par le compteur : il dit en une heure s'il y a une fuite, et de quel côté de la vanne elle se trouve.
On isole les circuits un par un — maison, arrosage, annexes — pour réduire la zone de recherche.
On met la portion suspecte en pression, vannes fermées, et on observe la tenue.
On écoute au sol : une fuite sous pression émet un bruit que le matériel entend là où l'oreille n'entend rien.
On recoupe avec le tracé probable et l'état du terrain avant d'ouvrir, sur un mètre et pas davantage.
La décision
Réparer ou remplacer ?
Nous venons de la réparation : on répare quand c'est possible, et on le dit quand ça ne l'est plus.
On répare
- Un raccord ou une portion percée sur un réseau sain se reprend ponctuellement.
- Un robinet extérieur se remplace.
- Une canalisation blessée par un outil se répare proprement.
On remplace
- La ligne est en acier galvanisé corrodé : la réparer en un point ne fait que déplacer le problème.
- C'est la deuxième ou troisième fuite sur le même tronçon.
- Le tracé passe sous un ouvrage : il est souvent moins coûteux de tirer une ligne neuve à côté que de casser.
Ce qui fait varier le coût
- La difficulté de localisation : une fuite visible se traite vite, une fuite silencieuse demande de la recherche.
- Ce qu'il y a au-dessus : terre, pelouse, dallage ou enrobé n'ont rien à voir.
- La profondeur et la nature du sol.
- L'étendue de la reprise, et la réfection du revêtement, qui se chiffre à part.
Le devis est établi après diagnostic. Tant que la panne n'est pas identifiée, annoncer un prix serait deviner : nous préférons vous dire ce que nous avons trouvé, puis ce que ça coûte.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
- Comment savoir si la fuite est avant ou après mon compteur ?
- Fermez la vanne d'arrivée de la maison et relisez le compteur une heure après. S'il tourne encore, la fuite est entre le compteur et la vanne — donc en extérieur, à votre charge dans la plupart des cas.
- Ma facture a explosé, puis-je obtenir un dégrèvement ?
- La loi prévoit un plafonnement pour les fuites sur canalisation après compteur, sous conditions et sur présentation d'une attestation de réparation. Renseignez-vous auprès de votre distributeur d'eau : les modalités varient et nous ne nous substituons pas à lui.
- Faut-il couper l'eau en attendant ?
- Si la fuite est importante ou proche d'un ouvrage, oui. Sur une fuite lente et éloignée, on peut attendre l'intervention en surveillant, mais pas plusieurs semaines.
Le plus simple
Décrivez-nous ce qui se passe.
Souvent, quelques questions au téléphone suffisent à savoir si le déplacement est nécessaire — et ce qu'il faut emporter pour ne pas revenir deux fois.
Parlons-en
Une panne en cours ?
Dites-nous ce que vous constatez et depuis quand : nous vous répondons rapidement.
Réponse par téléphone ou par e-mail · Intervention dans les Pyrénées-Orientales